隨手筆記-看讀【PMP深入淺出】第三章

範疇管理

Ø  產品範疇(Product Scope): 表示你與團隊所建造的產品或服務的特色與功能。

Ø  專案範疇(Project Scope): 表示建造產品所需要完成的工作。

Ø  範疇蔓延(Scope Creep): 表示造成團隊額外工作的失控變更。

五個範疇管理程序

1.         收集需求: 文件-需求文件、利害關係人登記簿、專案核准書

2.         範疇定義: 文件-專案範疇聲明

3.         建立工作分解結構(work breakdown structure, WBS): 所有工作組織成工作分項(work package) 文件-工作分解結構，它是圖形化及階層式的。

4.         範疇控制: 變更控制(change control)。文件-變更請求

5.         範疇驗證: 文件-交付物

在收集需求時與利害關係人溝通

Ø  訪談(interview)

Ø  焦點小組(Focus Group)

Ø  促進研討會(Facilitated Workshop): 例如聯合應用程式設計(Joint application design, JAD)

為需求進行決策

Ø  全體同意(Unanimity)

Ø  過半數(Majority)

Ø  相對多數(Plurality)

Ø  獨裁(dictatorship)

群體創造力技術(Group Creativity Techniques)

Ø  心智圖(Mind Maps)

Ø  Delphi技術(Delphi Technique): Delphi神論

Ø  KJ圖(KJ Diagram)

Ø  親和圖(Affinity Diagram)

Ø  名義群體技術(Nominal Group Technique)

Ø  關聯圖( Context Diagram)

Ø  腦力激盪(Brainstorming)

Ø  標竿法(Benchmarking)

Ø  文件分析

為何範疇會改變

好變更(Good Change)

壞變更(Bad Change): 範疇蔓延(Scope Creep)、鍍金(Gold Plating)

隨手筆記-看讀【PMP深入淺出】第二章

三種組織型態

1.         功能性組織: 將權力賦予部門經理(Functional manager)

2.         專案型組織: 將權力交予PM

3.         矩陣式組織(matrix organization): 將權力與責任交由兩者一起分擔。

程序架構

Ø  起始程序群組: 發展專案核准書(develop project charter)、識別利害關係人

Ø  計劃程序群組: 發展專案管理計畫書(develop project management plan)、風險辦識、品質規劃、活動工期估計

Ø  執行程序群組: 指導與管理專案執行(direct and manage project execution)、資訊散佈

Ø  監督與控制程序群組: 範疇控制、監督與控制專案工作(monitor and control project work)、時程控制、執行整合變更控制(perform integrated change control)

Ø  結案程序群組: 結案(close project or phase)

大專案可再分階段管理

循序關系(sequential relationship)

重疊關系(overlapping relationship)

反覆迭代(iterative relationship): 敏捷式軟體開發(agile software development)

專案管理計劃書有三條「基準線」: 範疇、時程、與預算。

隨手筆記-看讀【PMP深入淺出】第一章

公司的通盤局勢

Ø  組合專案(Portfolio): 一群共同商業目標連結在一起的「專案」或「計劃」組合。

Ø  計劃(Program): 是一群緊密連結的專案。

Ø  專案(Project): 是產出特定結果的任何工作，且是暫時性的。

專案

Ø  暫時的(Temporary): 專案是暫時的，營運則是持續不斷的。

Ø  建立獨特的結果(Creating a unique result), 可測量的(measurable)

Ø  逐步進展的(Progressively elaborated)

專案利害關系人(stakeholder):團隊、客人、使用者以及可能受專案影響的每個人。

專案贊助者(Sponsor): 為專案提供財務上的支援與政策上的支持。

處理專案限制: 時間和成本限制、資源限制(Resource constraints)、風險限制、範疇限制、品質限制。

營運(operation)或流程(process)是反覆且持續進行的工作，但不是專案。

五程序群組(Process group)

1.         起始(Initiating)

2.         計劃(Planning)

3.         執行(Executing)

4.         監督及控制(Monitoring &Controlling)

5.         結案(Closing)

九個知識領域( Knowledge areas)

1.         風險(Risk): 為可能發生的事預做規劃，並在事情發生時處理它們。

2.         品質(Quality): 確保在建立正確產出，並盡可能有效率。

3.         範疇(Scope): 定義專案會以及不會完成的任務。

4.         採購(Procurement): 定義合約內容，並選擇承包商來做你的專案。

5.         溝通(Communication): 建立訊息流通的管道，讓每個人專案的相關資訊都有清楚的理解。

6.         時間(Time): 預估完成專案所需花費的時間，確保所定的專案時限能被達成。

7.         整合(Integration): 讓所有人朝相同目標前進，並且處理變更。

8.         成本(Cost): 為專案做預算，並且追蹤正在花費的金錢。

9.         人力資源(Human Resources): 找到執行專案工作的人，並且激勵他們。